Por los efectos de la pandemia, la actividad turística está sin movimiento en casi todo el mundo. En estos últimos días, en algunos países que están volviendo a cierta normalidad se está pensando en reactivar, por lo menos, el turismo interno.

Curso gratuito de anfitrión turísticoMuchos trabajadores de la industria turística se han visto obligados a realizar otras tarea y es probable que en esta nueva etapa se abran empleos relacionados con el turismo. Teniendo en cuenta esta circunstancia te recomendamos un curso gratuito de anfitrión turístico, el encargado de establecer vínculos con los visitantes.

El curso se desarrolla en 4 niveles con un total de 5 lecciones que contienen videos, infografías y actividades.

Nivel 1

Lección 1

Video 1: Turismo

Infografía 2: Sectores relacionados a la hospitalidad

Infografía 3: Tipos de turistas

Audio 4: Diversidad cultural

Audio 5: Importancia del idioma

Infografía 6: Imagen del anfitrión

Actividad 7: Anfitrión turístico

Nivel 2

Lección 1

Infografía 1: Conocer para transmitir

Actividad 2: Fuentes de informaciön

Video 3: Logística

Video 4: Actualizaciön de precios y tabuladores

Infografía 5: Integridad del huésped

Infografía 6: Botiquín médico

Actividad 7: Lineamientos de seguridad

Lección 2

Video 1: Protocolo de servicio

Video 2: Atenciön a personas con discapacidad

Audio 3: Actitud ante el turista

Video 4: Promociones turísticas

Actividad 5: Atenciön al cliente

Nivel 3

Lección 1

Infografía 1: Evaluaciön del servicio

Video 2: Atenciön a quejas y sugerencias

Infografía 3: Contingencias

Actividad 4: Resoluciön de problemas

Nivel 4

Lección 1

Video 1: Alianzas con proveedores

Infografía 2: Valor agregado y propuesta de mejoras

Infografía 3: Plan de desarrollo

Actividad 4: Competitividad

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El curso también está disponible para dispositivos con iOS y Android.

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