Si eres un emprendedor y ya tienes un negocio físico o en Internet o decidiste comenzar un nuevo proyecto, es necesario que sepas que para que tu objetivo tenga éxito, necesitas capacitarte. Si esa capacitación es gratuita mucho mejor.
Con esa premisa, vamos a recomendarte 2 cursos cortos gratuitos: el primero, para que aprendas de forma práctica cómo hacer crecer tu negocio y el otro para que aprendas a gestionar la atención de tus clientes a través de las redes sociales además de cuidar tu reputación online.
Pasos para hacer crecer tu negocio
En este curso aprenderás de forma práctica las estrategias adecuadas para hacer crecer tu negocio. Se desarrolla en la plataforma Tutellus y consta de 2 videos con una duración total de 33 minutos. Se ofrece Certificado final (opcional).
Inscripción al curso Pasos para hacer crecer tu negocio
Atención y reputación online en las redes sociales
En el segundo curso aprenderás las reglas básicas para gestionar la atención de tus clientes por medio de las redes sociales y también aprenderás a cuidar la reputación de tu marca en esas redes sociales.
Se desarrolla en la plataforma Tutellus en 5 secciones en video con un tiempo total de 18 minutos, se puede obtener un Certificado final (opcional). Estos son los contenidos.
1. Herramientas social customer service
2. Como saber que dicen de nosotros fuera de mis canales
3. Guía de buenas prácticas en redes sociales
4. Flujo de información entre los departamentos
5. Atención al cliente, online vs offline
Inscripción al curso Atención y reputación online en las redes sociales
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