Por los efectos de la pandemia, la actividad turística está sin movimiento en casi todo el mundo. En estos últimos días, en algunos países que están volviendo a cierta normalidad se está pensando en reactivar, por lo menos, el turismo interno.
Muchos trabajadores de la industria turística se han visto obligados a realizar otras tarea y es probable que en esta nueva etapa se abran empleos relacionados con el turismo. Teniendo en cuenta esta circunstancia te recomendamos un curso gratuito de anfitrión turístico, el encargado de establecer vínculos con los visitantes.
El curso se desarrolla en 4 niveles con un total de 5 lecciones que contienen videos, infografías y actividades.
Nivel 1
Lección 1
Video 1: Turismo
Infografía 2: Sectores relacionados a la hospitalidad
Infografía 3: Tipos de turistas
Audio 4: Diversidad cultural
Audio 5: Importancia del idioma
Infografía 6: Imagen del anfitrión
Actividad 7: Anfitrión turístico
Nivel 2
Lección 1
Infografía 1: Conocer para transmitir
Actividad 2: Fuentes de informaciön
Video 3: Logística
Video 4: Actualizaciön de precios y tabuladores
Infografía 5: Integridad del huésped
Infografía 6: Botiquín médico
Actividad 7: Lineamientos de seguridad
Lección 2
Video 1: Protocolo de servicio
Video 2: Atenciön a personas con discapacidad
Audio 3: Actitud ante el turista
Video 4: Promociones turísticas
Actividad 5: Atenciön al cliente
Nivel 3
Lección 1
Infografía 1: Evaluaciön del servicio
Video 2: Atenciön a quejas y sugerencias
Infografía 3: Contingencias
Actividad 4: Resoluciön de problemas
Nivel 4
Lección 1
Video 1: Alianzas con proveedores
Infografía 2: Valor agregado y propuesta de mejoras
Infografía 3: Plan de desarrollo
Actividad 4: Competitividad
Comenzar el Curso gratuito de anfitrión turístico
El curso también está disponible para dispositivos con iOS y Android.
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